| 一、售前服务 |
1、 当您对我们的产品感兴趣时
无论您是致电我公司还是亲自来访，我们的任何一名员工都将热情而详细地回答您的每一个问题，并向您介绍产品的性能及特色，直到您满意为止。
2、 当您需要设备选型时
请将您工程的概况告诉我们，包括污水性质、曝气池的尺寸、风机型号（如已选）等，我们的专业设计人员将在最快的时间内为您计算并选定一款 效果最佳、投资最省的设备。
3、 当您需要购买我们的产品时
我们将根据国家有关法律法规和您签订产品购销合同，并按您的要求及时为您提供详细的曝气系统布置图、施工图、工程安装计划等有关资料，并及时提供您所需的产品，并保证所提供的产品是全新的、未使用的、并完全符合要求规定的质量、规格和性能要求的。 |
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| 二、售后服务及承诺 |
| 1、 当曝气器系统出现故障时，我公司在接到用户通知（电话、传真、电子邮件等形式均可）后，可委托当地的售后服务点48小时内到现场提供技术指导和维修服务。 |
| 2、 质保期内，我公司每三个月对系统进行一次总体检测，每半年对系统进行一次复调，保修期满后为甲方提供一套完整的运行记录。 |
| 3、 质保期内货物运行发生故障，我公司将免费提供咨询、维保服务；如其中有质量问题，我公司将免费予以更换（同一型号、产地），更换部件的质量保证期从更换后起再延长一年。 |
| 4、 免费为用户提供培训服务。 |
| 5、 免费为用户提供一切需要的有关资料。 |
| 6、 终身提供维修保养服务。 |
| 7、 每个季度至少对用户询访一次，并对曝气器系统进行例行检查。 |
| 8、 我公司备有水下检修设备，可保证设备维修时不影响整个系统的运行。售后服务部：0510-7831618 |
